自 2014 年政府采购代理机构资格认定取消以来,行业市场化进程加速。截至 2024 年底,仅浙江省在政府采购网登记的招标代理机构已达 1753 家。高校作为采购主体,因项目类型复杂(实验室建设、校园改造等)、法规更新频率高、资金监管严格等特性,对代理机构的专业服务依赖度显著提升。某高校数据显示,2024 年代理机构执行项目金额占比达 55.32%,但实践中暴露的问题不容忽视:部分机构存在专业人员能力参差不齐、制度执行不到位、采购效率低下等问题,甚至引发廉政风险隐患。
当前高校代理机构管理的核心痛点在于:缺乏科学量化的服务评价机制,导致采购部门在机构选择时依赖主观经验,难以形成良性竞争生态。构建覆盖全流程的客观评价体系,成为提升采购质量、强化风险防控的必然选择。
高校采购流程呈现 “需求提出 - 部门受理 - 代理执行” 的三级传导机制(见图 1)。实际需求部门(学院、教师)负责采购需求制定与履约管理,采购部门承担业务执行与监管职能,二者共同构成双主体评价体系。这种设计既确保需求端的真实性反馈,又强化管理端的专业判断,形成立体化评价视角。
采用熵权法这一客观赋权模型,通过数据标准化处理、熵值计算、差异系数分析等步骤,实现指标权重的科学分配。结合《政府采购代理机构管理暂行办法》及实践经验,将评价体系划分为三大维度、13 项可量化指标(见表 1):
评价维度 | 二级指标 | 核心观测点 |
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招标前服务 | 需求对接专业性 | 采购文件编制合规性、需求理解准确度 |
流程规划合理性 | 时间节点把控、应急预案完备性 | |
保密管理有效性 | 投标信息保密措施执行情况 | |
政策解读精准度 | 最新法规传达及时性与解读准确性 | |
招标中服务 | 公告发布规范性 | 信息发布完整性、时效合规性 |
评审组织专业性 | 专家抽取规范性、现场秩序维护水平 | |
沟通协调效率 | 与采购人、供应商的实时沟通能力 | |
质疑处理能力 | 投诉响应速度与问题解决质量 | |
招标后服务 | 履约跟踪力度 | 合同执行监督频率与问题整改效果 |
档案管理规范性 | 采购文件归档完整性与可追溯性 | |
验收组织科学性 | 验收流程合理性、标准执行严格度 | |
增值服务能力 | 政策建议质量、行业动态反馈及时性 | |
通过对某高校 50 名评价主体的问卷调查,运用 Python 进行数据建模,得出各指标权重分布(见表 2)。结果显示,“评审组织专业性”“履约跟踪力度”“需求对接专业性” 权重位列前三,凸显流程控制与需求落地的核心地位。
对 4 家合作机构的评价结果表明(见图 2):机构 1 在全流程表现均衡,综合得分最高;机构 2 在 “执行人员专业度”“投诉处理经验” 等指标显著落后;机构 3 需优化评审细节管理;机构 4 在招标前保密工作与执业规范方面存在短板。此类差异化分析为动态管理提供了精准依据。
根据评价结果实施分类管理:对 A 级机构给予优先委托权,B 级机构纳入观察名单并要求限期整改,C 级机构启动退出机制。通过 “激励 - 约束” 双轨制,推动形成 “优胜劣汰” 的市场竞争格局。
将评价数据嵌入采购管理信息系统,实现代理机构服务质量的动态可视化。结合项目类型(如科研设备采购、工程类项目)进行维度拆解,形成 “项目特性 - 机构专长” 的智能匹配模型,提升采购决策的科学性。
针对高校采购的特殊性(如学科建设专项采购、紧急采购项目),建立弹性指标调整机制。引入第三方专业机构参与评价,逐步构建 “采购人主导、专家辅助、社会监督” 的多元评价生态,提升体系的客观性与公信力。
高校招标代理机构管理是采购治理体系的重要组成部分。本研究通过量化评价体系的构建与实践,为解决 “选择难、监管弱” 问题提供了可操作的路径。未来需进一步结合 “互联网 + 政府采购” 趋势,推动评价数据与信用管理系统的深度融合,构建全周期、智能化的代理机构管理模式,为高校采购高质量发展提供坚实支撑。