投诉人应当为维护自身权益针对投诉事项认真收集证据，落实好自身权利的第一责任人身份，以便案件高效高质办结。投诉人在维权期间应始终保持理性，切忌主观臆断和无端猜测，针对投诉事项应提供充分的、有效的、能够验证真伪的线索而非具有情绪化的猜想。投诉人在向行政监督部门提交质疑函和投诉书前应当保证投诉内容所涉及的关键信息准确无误以及投诉事项的逻辑自洽，把好自身所负责的关卡，确保行政监督部门能够充分将时间和精力投入到投诉人无法采取措施进行深入调查的部分。只有当投诉人和行政监督部门各自分工明确且全力以赴，双方才能够齐心协力将案件全貌还原并且高效高质办结。